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Política de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Nativoa recopila la información necesaria para ofrecer y mejorar nuestros productos digitales, mantener cuentas y progreso, procesar compras, proteger el servicio y brindar soporte.

Información que recopilamos

Podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, información de cuenta, progreso de aprendizaje, preferencias y datos técnicos básicos relacionados con el uso del sitio. Los pagos son procesados por Stripe; Nativoa no almacena los números completos de tus tarjetas.

Dilo ahora e inteligencia artificial

Dilo ahora busca primero respuestas dentro del contenido propio de Nativoa. Cuando no existe una coincidencia local suficiente, el texto que escribes puede enviarse a un proveedor de inteligencia artificial para generar una ayuda lingüística. Nativoa no utiliza el texto crudo de esas consultas como evento analítico ni lo guarda como texto de búsqueda dentro de su análisis interno de cobertura; los resultados útiles pueden agruparse de forma despersonalizada para detectar contenido que falta y mejorar la cobertura futura.

Práctica de voz

Las funciones de práctica de pronunciación pueden utilizar las capacidades de reconocimiento y síntesis de voz disponibles en tu navegador o dispositivo. Nativoa no guarda en su propio backend el audio del micrófono ni las transcripciones producidas por ese adaptador de navegador. Dependiendo del navegador o dispositivo, el proveedor del navegador puede utilizar un servicio remoto de voz sujeto a sus propias políticas.

Consultas de contacto y empresas

Si nos escribes mediante el formulario de contacto, recibimos tu nombre, correo electrónico, asunto y mensaje, además de los datos opcionales que decidas proporcionar, como teléfono, empresa, cargo, sector o tamaño aproximado del equipo. Utilizamos esa información para gestionar y responder a tu consulta y prevenir envíos abusivos. Enviar el formulario no te suscribe a correos promocionales.

Cómo usamos la información

Usamos estos datos para crear y mantener tu cuenta, entregar productos comprados, guardar progreso, brindar soporte, prevenir fraude, medir el funcionamiento del producto y mejorar Nativoa.

Proveedores

Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio, incluyendo alojamiento, autenticación, bases de datos, procesamiento de pagos, servicios de voz del dispositivo o navegador e inteligencia artificial cuando una función lo requiera.

Tus opciones

Puedes solicitar información sobre tus datos o pedir correcciones o eliminación cuando corresponda escribiendo a nuestro formulario de contacto. Puedes decidir no utilizar funciones que requieran micrófono.

Contacto

Preguntas sobre privacidad: nuestro formulario de contacto.